Záručný a pozáručný servis

Sme autorizovaný dealer spoločnosti SJE Corporation Ltd. a Green Steam pre predaj a servis parných čističov OPTIMA a parných i penových vysávačov.

Poskytujeme záručný i pozáručný servis, opravy a konzultácie - poradenstvo. 

  • Chcete sa spýtať alebo poradiť? Pište na: Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebuješ mať nainštalovaný JavaScript.   alebo zavolajte na +421 905 618 246
  • Máte technický problém so strojom? Vyriešime! Píšte na: Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebuješ mať nainštalovaný JavaScript.   alebo zavolajte na +420 725 941 461

 Vážení zákazníci pozor!!!

S platnosťou od 28.7.2015 platia nové všeobecné pravidlá pre opravy a servis parných čističov OPTIMA a vysávačov VERONA a SW-série:

Záručný i pozáručný servis a opravy poskytujeme len v našej prevádzke, v sídle firmy ARCO IRIS sro, Nové Sady 988/2, 602 00 Brno, ČR.
- Zákazník po dohode termínu, privezie stroj k nám a čo najpodrobnějšie popíše poruchu alebo situáciu, kedy k poruche došlo, do protokolu
- Stroj zostane po dobu opravy/servisu u nás – maximálne 30 dní;
- Po zistení poruchy a nutnej opravy, prípadne výmeny náhradných dielov bude zákazník informovaný o cene a termíne, kedy si može opravený stroj vyzdvihnúť.
Cena servisnej práce:

  • 624,- Kč/hod. alebo 24,- EUR/hod.
  • 350,- Kč/hod. alebo 13,50 EUR/hod. pre zákazníkov, ktorý zakúpili stroj u nás

- Platba pri prevzatí stroja v hotovosti, pri zaslaní kuriernou službou platba na dobierku alebo bankovým prevodom pred odoslaním.
Záruka sa vzťahuje len na náhradné diely, obvykle na dobu 12 mesiacov (viď cenník a záručný list), pokiaľ nebolo dohodnuté inak. Nevzťahuje sa na servisné práce ani na dopravu!
- Ceny náhradných dielov pri pozáručných opravách/servise/údržbe budú oznámené zákazníkovi pred začiatkom opravy.

Po dobu opravy poskytujeme možnosť zapožičania náhradného stroja. Táto služba je spoplatnená podľa modelov stroja a zapožičaného príslušenstva.

Chceme tak predchádzať zbytočným výjazdom technika, kedy nemože vždy poruchu odstrániť na mieste u zákazníka, pretože nemože vedieť, aké diely budú potrebné na opravu, prípadne či nebude treba niektoré diely objednať. Na prevádzke možeme vždy vyskúšať akýkoľvek diel, zistiť skutočnú závadu a vykonať servis/opravu bez niekoľkonásobných výjazdov, ktoré predlžovali čas a navyšovali cenu.

Zlepšujeme a zkvalitňujeme naše služby. Náš cieľ - Vaša spokojnosť!

 

O baktériách

Výzkumníci a ich testy ukázali, že na držadlách nákupných vozíkov je viac baktérií než na kľučkách verejných záchodov alebo na počítačovej myši v internetovej…

Nápad na podnikanie!

Uvažujete o podnikaní? Hľadáte nový nápad? Chcete byť unikátny a zatiaľ bez konkurencie? Nechcete investovať do sídla, prenájmu miesta.... Máme pre Vás nápad na…

Bactakleen použitie

   Prečo potrebujete Bactakleen? Bežné baktérie sa hromadia a vytvárajú kolónie pri kontakte povrchov ako sú kľučky dverí, zábradlia, vodovodné…

Kontakt

Mgr. Jana Bagyon/obchodná manažérka/

+420 721120027, +421 905618246

 

ARCO IRIS s.r.o.
Nové Sady 988/2, 602 00 Brno
Provozovna: 664 57 Měnín 564 (exit 11 z D2)

RAINBOW International, s.r.o.
Považská 3, 903 01 Senec

Sme autorizovaným dealerom - zastúpenie Greensteam pre Českú republiku a Slovensko

CZ arco-iris
SK rainbow