Záruční a pozáruční servis

Jsme autorizovaný dealer  společnosti SJE Corporation Ltd. a Green Steam pro prodej a servis parních čističů OPTIMA a parních i pěnových vysavačů.

Poskytujeme záruční i pozáruční servis, opravy a konzultace - poradenství. 

Vážení zákazníci pozor!!!

S platností od 28.7.2015 platí nová  všeobecná pravidla pro opravy a servis parních čističů OPTIMA a vysavačů VERONA a SW-série:

- Záruční i pozáruční servis a opravy provádíme pouze v naší provozovně, v sídle firmy ARCO IRIS s.r.o., Nové Sady 988/2, 602 00 Brno.
- Zákazník po dohodě termínu, přiveze stroj k nám a popíše co nejpodrobněji závadu nebo situaci, kdy k závadě došlo do protokolu
- Stroj zůstane po dobu opravy/servisu u nás – nejdéle 30 dnů;
- Po zjištění závady a nutné opravy, případně výměny náhradních dílů bude zákazník informován o ceně a termínu, kdy si zákazník může stroj po servisu/opravě vyzvednout.
- Cena servisní práce:

  • 624,- Kč/hod nebo 24,- EUR/hod.
  • 350,- Kč/hod. nebo 13,50 EUR/hod. pro zákazníky, kteří zakoupili stroj u nás;

- Platba při převzetí stroje v hotovosti, při zasílání kurýrní službou platba na dobírku nebo bankovním převodem před odesláním.
- Záruka se vztahuje pouze na náhradní díly, obvykle na dobu 12 měsíců (viz ceník a záruční list), pokud nebylo domluveno jinak. Nevztahuje se na servisní práci ani na dopravu!
- Ceny náhradních dílů při pozáručních opravách/servisu/údržbě budou sděleny zákazníkovi před začátkem opravy. 

Po dobu opravy poskytujeme možnost zapůjčení náhradního stroje. Tato služba je zpoplatněna dle modelů strojů a zapůjčeného příslušenství.

Chceme tak předcházet zbytečným výjezdům technika, kdy nemůže vždy závadu odstranit na místě zákazníka, protože nemůže vědět, jaké díly budou potřebné k opravě, případně zda nebude nutné některé díly objednat. Na provozovně můžeme vždy vyzkoušet jakýkoli díl, zjistit skutečnou závadu a provést servis/opravu bez několikanásobných výjezdů, které prodlužují čas a navyšují cenu.

Zlepšujeme a zkvalitňujeme naše služby. Náš cíl - Vaše spokojenost!

Nápad pro podnikání!

Uvažujete o podnikání? Hledáte nový nápad? Nechcete investovat do sídla, pronájmu místa.... nečekejte na zákazníka, buďte mobilni s parním čističem OPTIMA…

Kontakt

Mgr. Jana Bagyon/obchodní manažerka/

+420 721120027, +421 905618246

 

ARCO IRIS s.r.o.
Nové Sady 988/2, 602 00 Brno
Provozovna: 664 57 Měnín 564 (exit 11 z D2)

RAINBOW International, s.r.o.
Považská 3, 903 01 Senec

jsme autorizovaným dealerem- zastoupení Greensteam pro Českou republiku a Slovensko

CZ arco-iris
SK rainbow