Záruční a pozáruční servis

Jsme autorizovaný dealer  společnosti SJE Corporation Ltd. a partner Green Steam International pro prodej a servis parních čističů OPTIMA a parních i pěnových vysavačů.

Poskytujeme záruční i pozáruční servis, opravy a konzultace - poradenství. 

Vážení zákazníci pozor!!!

S platností od 26.9.2019 platí nová  všeobecná pravidla pro opravy a servis parních čističů OPTIMA a vysavačů VERONA a SW-série:

- Zákazník po dohodě termínu, přiveze stroj na naší provozovnu ARCO IRIS s.r.o. 664 57 Měnín č. 564 u Brna a do protokolu popíše co nejpodrobněji závadu nebo situaci, kdy k závadě došlo.
Záruční i pozáruční servis a opravy provádí náše partnerská servisní firma, kam bude stroj odeslán; opravy jsou vyřízeny nejpozději do 30 dnů;
- Po zjištění závady a nutné opravy, případně výměny náhradních dílů bude zákazník informován o ceně a termínu, kdy si zákazník může stroj po servisu/opravě vyzvednout na naší provozovně v Měníně.

- Cena servisní práce:

  • 624,- Kč/hod nebo 24,- EUR/hod.
  • 450,- Kč/hod. nebo 17,50 EUR/hod. pro zákazníky, kteří zakoupili stroj u nás;

- Platba při převzetí stroje v hotovosti, při zasílání kurýrní službou platba na dobírku nebo bankovním převodem před odesláním.
- Záruka se vztahuje pouze na náhradní díly, obvykle na dobu 12 měsíců (viz ceník a záruční list), pokud nebylo domluveno jinak. Nevztahuje se na servisní práci ani na dopravu!
- Ceny náhradních dílů při pozáručních opravách/servisu/údržbě budou sděleny zákazníkovi před začátkem opravy. 

Po dobu opravy poskytujeme možnost zapůjčení náhradního stroje. Tato služba je zpoplatněna dle modelů strojů a zapůjčeného příslušenství.

Chceme tak předcházet zbytečným výjezdům technika, kdy nemůže vždy závadu odstranit na místě zákazníka, protože nemůže vědět, jaké díly budou potřebné k opravě, případně zda nebude nutné některé díly objednat. Na provozovně můžeme vždy vyzkoušet jakýkoli díl, zjistit skutečnou závadu a provést servis/opravu bez několikanásobných výjezdů, které prodlužují čas a navyšují cenu.

Zlepšujeme a zkvalitňujeme naše služby. Náš cíl - Vaše spokojenost!

Nápad pro podnikání!

Uvažujete o podnikání? Hledáte nový nápad? Nechcete investovat do sídla, pronájmu místa.... nečekejte na zákazníka, buďte mobilni s parním čističem OPTIMA…

Bactakleen použití

Proč potřebujete Bactakleen? Běžné bakterie se hromadí a vytváří kolonie na povrchu - kliky dveří, zábradlí, vodovodní kohoutky, pracovní desky stolů,…

Kontakt

Mgr. Jana Bagyon/obchodní manažerka/

+420 721120027, +421 905618246

 

ARCO IRIS s.r.o.
Nové Sady 988/2, 602 00 Brno
Provozovna: 664 57 Měnín 564 (exit 11 z D2)

RAINBOW International, s.r.o.
Považská 3, 903 01 Senec

jsme autorizovaným dealerem- zastoupení Greensteam pro Českou republiku a Slovensko

CZ arco-iris
SK rainbow